3. POLÍTICA GLOBAL DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. Objeto
Esta Política establece las reglas bajo las cuales Hi Profe recopila, registra, organiza, almacena, consulta, utiliza, actualiza, transmite, transfiere, bloquea, anonimiza, conserva y elimina datos personales.
Complementa la Política de Privacidad.
2. Responsable
- COLOCAR RAZÓN SOCIAL - RUC: - COLOCAR RUC - Domicilio: - COLOCAR DOMICILIO LEGAL - Correo: - COLOCAR CORREO DE PRIVACIDAD -
Cuando una jurisdicción exija registrar bancos de datos, bases, archivos, tratamientos o transferencias, Hi Profe realizará los registros que correspondan.
3. Titulares
Esta Política puede aplicar a padres, tutores, docentes, estudiantes beneficiarios, usuarios de soporte, visitantes del sitio web, personas vinculadas con incidentes o denuncias y potenciales usuarios que hayan autorizado comunicaciones.
4. Minimización
Hi Profe procurará solicitar únicamente datos razonablemente necesarios.
Los procesos deberán distinguir entre datos obligatorios, opcionales, necesarios para seguridad, exigidos por ley y destinados a marketing.
La falta de un dato opcional no deberá impedir el servicio principal salvo que exista una razón objetiva.
5. Identidad y duplicidad
Los datos de identidad pueden utilizarse para distinguir cuentas, prevenir suplantación, detectar documentos repetidos, prevenir fraude, validar elegibilidad y cumplir normas.
La detección de duplicidad no implica por sí sola culpabilidad y podrá requerir revisión.
6. Documentos
Los documentos de identidad y respaldo profesional deberán tratarse con acceso restringido.
No deben mostrarse a otros usuarios salvo que exista una razón legítima y haya sido informada.
Hi Profe puede conservar información mínima derivada de una verificación, incluso cuando el archivo original ya no sea necesario, si ello resulta legítimo para seguridad, auditoría o cumplimiento.
7. Información del estudiante
La información del estudiante deberá limitarse a lo necesario para encontrar y coordinar un docente.
Se evitará utilizar al menor como fuente directa de información personal cuando no sea necesario.
El padre o tutor es responsable de no incorporar datos excesivos en comentarios abiertos.
8. Datos sensibles
Si una solicitud incorpora accidentalmente datos sensibles innecesarios, Hi Profe podrá restringir visibilidad, solicitar su eliminación, suprimir contenido, limitar el tratamiento, solicitar consentimiento adicional o adoptar otras medidas exigidas por la ley.
9. Ubicación
La ubicación para clases presenciales se utilizará únicamente en la medida necesaria para funciones compatibles con la finalidad informada.
Hi Profe podrá aplicar reducción de precisión, ocultamiento parcial o separación entre ubicación exacta e información mostrada cuando resulte apropiado.
10. Matching
Los datos utilizados por el matching se procesarán para determinar compatibilidad.
La lógica puede modificarse por razones técnicas, de seguridad, operativas o regulatorias.
La modificación de reglas internas no autoriza a utilizar datos para finalidades incompatibles con las informadas.
11. Comunicaciones
El contenido del chat se tratará para prestación, continuidad, seguridad, denuncia, fraude, soporte, defensa de derechos y cumplimiento legal.
El acceso interno deberá limitarse a personal autorizado.
12. Datos profesionales
Los datos profesionales de docentes pueden ser visibles para padres en la medida necesaria para evaluar propuestas.
Los documentos de identidad y archivos sensibles no deberán formar parte del perfil público salvo que una función futura lo indique expresamente y exista base legal adecuada.
13. Calificaciones
Las calificaciones podrán asociarse al perfil del docente.
Hi Profe puede aplicar controles contra reseñas falsas, duplicadas, manipuladas o ilícitas.
14. Encargados y proveedores
Cuando un tercero trate datos por cuenta de Hi Profe, se procurará establecer obligaciones adecuadas sobre instrucciones, confidencialidad, seguridad, incidentes, subcontratación, devolución o eliminación y cooperación con derechos.
15. Transferencias internacionales
Hi Profe evaluará las transferencias internacionales conforme al país de origen de los datos y la legislación aplicable.
La existencia de infraestructura global no elimina las obligaciones del Responsable.
16. Marketing
El consentimiento para marketing se gestionará separadamente cuando la ley lo exija.
Hi Profe podrá conservar evidencia de fecha, versión, canal, estado y retiro u oposición.
17. Seguridad y fraude
Determinados datos técnicos pueden tratarse para detectar accesos irregulares, prevenir abuso, investigar incidentes, aplicar límites, detectar automatización maliciosa y evitar evasión de suspensiones.
18. Conservación por categorías
Cuenta: mientras esté activa y después durante los plazos necesarios para obligaciones o reclamaciones.
Documentación de verificación: durante el tiempo necesario para verificación, seguridad, auditoría y obligaciones legales. Cuando sea posible, se reducirá la conservación del archivo completo y se mantendrá evidencia mínima.
Chats: mientras sean necesarios para prestación, seguridad, soporte, investigación y plazos razonables de reclamación.
Registros técnicos: durante períodos proporcionales a seguridad, auditoría y obligaciones regulatorias.
Suscripciones y transacciones: durante los plazos contables, fiscales, antifraude y de defensa jurídica aplicables.
Marketing: hasta el retiro del consentimiento, oposición o vencimiento de la base aplicable, pudiendo conservarse una lista de supresión para evitar nuevos contactos indebidos.
19. Bloqueo y preservación
Cuando un usuario solicite supresión, Hi Profe podrá bloquear o restringir datos en lugar de destruirlos si debe conservarlos por obligación legal, defensa de derechos, prevención de fraude, investigaciones, seguridad de menores u órdenes de autoridades.
20. Solicitudes de autoridades
Toda solicitud de autoridad se evaluará atendiendo competencia, autenticidad, alcance, base jurídica y proporcionalidad.
Hi Profe podrá solicitar aclaración o impugnar una solicitud manifiestamente excesiva o inválida cuando la ley lo permita.
21. Ejercicio de derechos
Las solicitudes se recibirán en - COLOCAR CORREO DE PRIVACIDAD -.
El procedimiento puede requerir identificación del titular, descripción del derecho, datos suficientes para localizar la cuenta y acreditación de representación cuando corresponda.
No se solicitará información excesiva para verificar identidad.
22. Rectificación
Hi Profe podrá requerir evidencia razonable cuando la rectificación afecte identidad, seguridad, verificación o derechos de terceros.
23. Supresión
La supresión procederá cuando sea legalmente exigible.
Podrá limitarse cuando exista una base legítima para conservar determinada información.
24. Oposición y revocación
El usuario puede oponerse o revocar cuando la base jurídica lo permita.
La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro.
25. Portabilidad
Cuando una ley reconozca portabilidad y se cumplan sus requisitos, Hi Profe proporcionará datos en un formato razonablemente estructurado y técnicamente viable.
26. Decisiones automatizadas
Si en el futuro Hi Profe incorpora decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sin intervención humana, se aplicarán las garantías legales correspondientes.
El matching actual, por sí solo, no decide la contratación.
27. Registro de aceptación
Hi Profe podrá registrar versión de Términos, Privacidad, Tratamiento, Seguridad, Anexo Local, país, idioma, fecha y hora, identificador de cuenta, estado de marketing, declaración relacionada con menores y demás consentimientos separados.
28. Cambios
Esta Política puede modificarse por cambios de ley, país, tecnología, seguridad, proveedor, servicio, autoridad o modelo operativo.
Cuando una modificación cambie sustancialmente una finalidad basada en consentimiento, se solicitará uno nuevo si es exigible.
29. Prevalencia local
Si la legislación local concede mayor protección, esa protección prevalecerá.
Nada en esta Política pretende reducir derechos imperativos.