Libro de reclamaciones
Canal para registrar quejas y reclamos sobre productos o servicios de ABTutor.
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Datos del proveedor
TUTOR PROYECTO20 S.A.C. · RUC 20603705786. Domicilio: CAL. ARICOTA NRO. 170, URB. UDIMA, SAN MIGUEL, LIMA, Perú.
Registro y constancia
Completa los datos solicitados, selecciona si presentas una queja o un reclamo y describe los hechos de forma clara. El reclamo se refiere a la disconformidad con un producto o servicio; la queja expresa malestar sobre la atención u otros aspectos no vinculados directamente con el producto.
Al presentar la hoja, conserva el número correlativo y la constancia. La información se utilizará para registrar, evaluar y responder la comunicación.
Respuesta
La empresa responderá por escrito en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables, al medio de contacto indicado por el consumidor. La respuesta debe comunicar las acciones adoptadas o fundamentar la posición del proveedor.
Registrar una hoja no impide acudir a INDECOPI ni constituye una renuncia a otros derechos.